Policies & Guidelines
Verzendinformatie
Gratis verzending bij bestellingen boven € 50 in België, boven € 100 naar andere Europese landen
Bestellingen aan:
België, minder dan €50: €5
Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland, minder dan € 100: € 12
Wij verzenden (voorlopig) enkel naar deze landen.
Verwachte levertijd:
Wij verzenden alle bestellingen zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling. Omdat ik geen grote stock heb, zal ik zelf sommige producten moeten nabestellen, waardoor de levertijd kan oplopen. Afhankelijk van het land waar u woont, kunt u rekenen op de volgende levertijden:
België: uiterlijk binnen 5 tot 7 werkdagen na bestelling
Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland: gemiddeld duurt de levering van een pakket naar 1 van deze landen 2 tot 5 werkdagen vanaf het moment van verzending. Totale levertijd na bestelling kan 7 werkdagen bedragen.
Bestellingen worden verzonden in neutrale en discrete verpakkingen.
Veilige verzending:
Alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer. Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u de trackinginformatie.
Artikel vermeld als niet op voorraad:
Indien u vragen heeft over onze voorraad, kunt u ons mailen op oohbergine@gmail.com.
Verloren of gestolen pakketten:
Ooh'Bergine is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen pakketten. We zullen er wel alles aan doen om je te helpen als een pakket verloren is geraakt.
Retourzendingen en omruilingen
Indien u bij ontvangst niet tevreden bent over uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. In dit geval is de koper verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten. Voor meer vragen hierover kan u ons mailen op oohbergine@gmail.com.